在Redhead Studios，我們優先考慮您的滿意度，並致力於提供簡單的退款流程。本政策符合適用的消費者保護法，包括歐盟內部的法律，該法律對於數字和訂閱服務提供14天的冷靜期。

• 您可以在最後付款後的14天內申請全額退款。不問原因。

• 退款適用於所有訂閱方案和一次性購買，前提是要求在14天內提出。

要申請退款：

1. 在您的儀表板中訪問“計費”；

2. 找到您的訂閱並點擊
“幫助”；

3. 在主題中選擇“退款”。

我們將及時處理您的退款，資金通常會在10個工作日內返回您的原支付方式，具體取決於您的支付提供商。

• 如果在14天窗口期結束後提出要求，將無法獲得退款。

本政策符合歐盟消費者權益指令(2011/83/EU)及其他司法管轄區類似的規定，這些規定為在線服務和數字商品提供強制性的14天退款期限。

如果您所在的國家有更嚴格的退款權利，我們將遵循您所在區域的法律以確保您的消費者權利受到保護。

如果您對本政策有任何疑問或需要幫助，請通過support@redheadstudios.io與我們聯繫。