Kızıl Saçlı Stüdyolar' da, memnuniyetinizi önceliklendiriyoruz ve basit bir iade süreci sağlamaya kararlıyız. Bu politika, dijital ve abonelik tabanlı hizmetler için 14 günlük bir soğutma süresi tanıyan Avrupa Birliği'ndeki ilgili tüketici koruma yasaları ile uyumludur.
İadeye Uygunluk
• Son ödemenizden itibaren 14 gün içinde tam bir iade talep edebilirsiniz. Hiçbir soru sorulmadan.
• İadeler, 14 günlük süre içinde talep yapılması koşuluyla, tüm abonelik planları ve tek seferlik satın alımlara uygulanır.
İade Talep Etme Yöntemi
Bir iade talep etmek için:
1. Kontrol panelinizde “Faturalandırma”yı erişin;
2. Aboneliğinizi bulun ve
“Yardım”a tıklayın;
Konu bölümünde “İade”yi seçin.
İadenizi hızlı bir şekilde işleme alacağız ve fonlar genellikle, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.
İade Politikasında İstisnalar
• İade talebi 14 günlük süre geçtikten sonra yapılırsa, iadeler mevcut değildir.
Tüketici Yasalarına Uyum
Bu politika, çevrimiçi hizmetler ve dijital ürünler için zorunlu 14 günlük iade süresi sağlayan AB Tüketici Hakları Yönergesi (2011/83/AB) ve diğer yargı bölgelerinde benzer düzenlemelere uyum sağlamaktadır.
Eğer daha sıkı iade haklarına sahip bir ülkede bulunuyorsanız, tüketici haklarınızın korunmasını sağlamak için bölgenizin yasalarına uyacağız.
Bu politika hakkında sorularınız varsa veya yardımcı olmaya ihtiyacınız varsa, lütfen bize support@redheadstudios.io adresinden ulaşın.