ที่ Redhead Studios เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของคุณและมุ่งมั่นที่จะให้กระบวนการคืนเงินที่ชัดเจน นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายภายในสหภาพยุโรป ซึ่งอนุญาตให้มีระยะเวลา 14 วันในการพิจารณาก่อนการตัดสินใจสำหรับบริการดิจิทัลและบริการแบบสมัครสมาชิก.

• คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินล่าสุดของคุณ โดยไม่มีคำถามใดๆ.

• การคืนเงินจะใช้ได้กับแผนการสมัครสมาชิกทั้งหมดและการซื้อครั้งเดียว ตราบเท่าที่การร้องขอถูกส่งภายในระยะเวลา 14 วัน.

ในการขอคืนเงิน:

1. เข้าถึง “การชำระเงิน” ในแดชบอร์ดของคุณ;

2. ค้นหาการสมัครสมาชิกของคุณและคลิกที่
“ช่วยเหลือ”;

3. ในหัวข้อ เลือก “การคืนเงิน”。

เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณอย่างรวดเร็ว และเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ.

• การคืนเงินจะไม่สามารถใช้ได้หากมีการร้องขอหลังจากระยะเวลา 14 วันสิ้นสุดลง.

นโยบายนี้เป็นไปตามข้อบังคับสิทธิผู้บริโภคของ EU (2011/83/EU) และข้อบังคับที่คล้ายกันในเขตอำนาจศาลอื่นๆ ที่กำหนดให้มีระยะเวลาการคืนเงิน 14 วันสำหรับบริการออนไลน์และสินค้าดิจิทัล.

หากคุณอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายเกี่ยวกับการคืนเงินที่เคร่งครัดกว่า เราจะปฏิบัติตามกฎหมายของภูมิภาคของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้บริโภคของคุณได้รับการคุ้มครอง.

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ support@redheadstudios.io.