Redhead Studiosでは、お客様の満足を最優先にし、シンプルな返金プロセスを提供することに全力を尽くしています。このポリシーは、デジタルおよびサブスクリプションサービスに対する14日間のクーリングオフ期間を付与する、EU内の消費者保護法を含む適用される法律に準拠しています。

• お支払いから14日以内に全額返金をリクエストできます。理由は問いません。

• 返金はすべてのサブスクリプションプランおよび一回限りの購入に適用されますが、リクエストは14日間のウィンドウ内に提出する必要があります。

返金をリクエストするには:

1. ダッシュボードの「請求」をアクセスします;

2. サブスクリプションを見つけて「ヘルプ」をクリックします;

3. トピックで「返金」を選択します。

迅速に返金処理を行い、通常、資金は10営業日以内に元の支払い方法に戻されますが、支払いプロバイダーによって異なる場合があります。

• リクエストが14日間のウィンドウを過ぎて行われた場合、返金は利用できません。

このポリシーは、EU消費者権利指令（2011/83/EU）およびオンラインサービスおよびデジタル商品に対する義務的な14日間の返金期間を提供する他の法域における類似の規制に準拠しています。

厳格な返金権がある国にお住まいの場合、消費者の権利が保護されるように、地域の法律を遵守します。

このポリシーについて質問がある場合やサポートが必要な場合は、support@redheadstudios.ioまでご連絡ください。