Presso Redhead Studios, diamo priorità alla tua soddisfazione e ci impegniamo a fornire un processo di rimborso semplice. Questa politica è conforme alle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili, incluse quelle nell'Unione Europea, che prevedono un periodo di riflessione di 14 giorni per i servizi digitali e basati su abbonamento.

• Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'ultimo pagamento. Senza domande.

• I rimborsi si applicano a tutti i piani di abbonamento e agli acquisti singoli, a condizione che la richiesta venga inviata entro il periodo di 14 giorni.

Per richiedere un rimborso:

1. Accedi alla sezione “Fatturazione” nel tuo pannello di controllo;

2. Trova il tuo abbonamento e clicca su
“Aiuto”;

3. Nell'argomento, seleziona “Rimborso”.

Elaboreremo il tuo rimborso prontamente e i fondi verranno generalmente restituiti al tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

• I rimborsi non sono disponibili se la richiesta viene effettuata dopo la scadenza di 14 giorni.

Questa politica è conforme alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE (2011/83/UE) e a regolamenti simili in altre giurisdizioni che prevedono un periodo di rimborso obbligatorio di 14 giorni per i servizi online e i beni digitali.

Se ti trovi in un paese con diritti di rimborso più severi, ci adegueremo alle leggi della tua regione per garantire che i tuoi diritti da consumatore siano protetti.

Se hai domande su questa politica o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@redheadstudios.io.