रेडहेड स्टूडियोज में, हम आपकी संतोषजनकता को प्राथमिकता देते हैं और सरल रिफंड प्रक्रिया प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति लागू उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों के अनुपालन में है, जिसमें यूरोपीय संघ के भीतर वे कानून शामिल हैं, जो डिजिटल और सब्सक्रिप्शन-आधारित सेवाओं के लिए 14-दिवसीय ठंडा अवधि प्रदान करते हैं।
रिफंड के लिए योग्यताएँ
• आप अपनी अंतिम भुगतान के 14 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। बिना किसी सवाल के।
• रिफंड सभी सब्सक्रिप्शन योजनाओं और एक बार की खरीदारी पर लागू होते हैं, बशर्ते अनुरोध 14-दिवसीय अवधि के भीतर प्रस्तुत किया गया हो।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए:
1. अपने डैशबोर्ड में “बिलिंग” तक पहुंचें;
2. अपनी सब्सक्रिप्शन खोजें और
“सहायता” पर क्लिक करें;
विषय में, “रिफंड” चुनें।
हम आपके रिफंड को तुरंत प्रक्रिया करेंगे, और धन आमतौर पर आपके मूल भुगतान विधि में 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर लौटाया जाएगा, आपके भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।
रिफंड नीति के अपवाद
• रिफंड उपलब्ध नहीं हैं यदि अनुरोध 14-दिवसीय अवधि के बाद किया गया है।
उपभोक्ता कानूनों के साथ अनुपालन
यह नीति EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश (2011/83/EU) और अन्य कानूनों का अनुपालन करती है जो ऑनलाइन सेवाओं और डिजिटल सामानों के लिए अनिवार्य 14-दिवसीय रिफंड अवधि प्रदान करते हैं।
यदि आप एक देश में हैं जहाँ अधिक सख्त रिफंड अधिकार हैं, तो हम आपके क्षेत्र के कानूनों का अनुपालन करेंगे ताकि आपके उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहें।
यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे support@redheadstudios.io पर संपर्क करें।